Jonathan Stempel

路透7月7日 - 周二，俄克拉荷马州 (link) 对Allstate ALL.N 提起诉讼，指控该保险公司多年来对风暴和冰雹造成的损失理赔金额过低或拒绝理赔。

俄克拉荷马州指控Allstate至少自2020年以来，在评估保单持有人索赔时“暗中”采用限制性标准，以“实际上预先决定结果”的方式降低赔付金额并提升公司利润。

这家总部位于伊利诺伊州北布鲁克的保险公司还被指控，剥夺了持证理赔员批准风暴损失理赔的权限，取而代之的是由无证的“拍照员”和审核员来处理，而这些人惯常拒绝理赔。

俄克拉荷马州指出，Allstate的这些做法与其广告中“保户将‘受托于可靠之手’并免受‘灾难’侵害”的承诺背道而驰。

“消费者缴纳保费，是期望在灾难发生时保险公司能挺身而出，”俄克拉荷马州总检察长根特纳·德拉蒙德在一份声明中表示。“当保险公司将利润置于保单持有人利益之上时，最终付出代价的正是那些辛勤工作的家庭和个人。”

Allstate公司尚未立即回应置评请求。

俄克拉荷马州位于“龙卷风走廊”内，该地区位于美国中部，经常遭受龙卷风侵袭。

该州数据显示，2025年，Allstate在俄克拉荷马州的财产和意外险市场中占据8.14%的份额，承保保费达2.191亿美元。

据《保险内幕》（Insurance Insider）报道，全美范围内，Allstate是第四大财产和意外险保险公司，仅次于State Farm、Progressive PGR.N 和伯克希尔·哈撒韦 BRKa.N。

该诉讼已提交至俄克拉荷马城附近的克利夫兰县地方法院，要求就违反俄克拉荷马州消费者保护法和反敲诈勒索法的行为，索赔未具体说明的损害赔偿金及民事罚款。