数据简报-企业因争议性产品和广告活动而面临舆论反噬

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数据简报-企业因争议性产品和广告活动而面临舆论反噬

路透8月25日 - 周二,塔吉特(Target)销售的一款万圣节服装引发的舆论风波 TGT.N 波及了该零售商的股价,这也让一系列因文化失误而困扰全球品牌的类似争议再次受到关注。

以下是一些例子:

品牌

产品或营销活动

后果

塔吉特(Target) TGT.N

其“儿童黑光下会发光的马戏团小丑万圣节服装 (link) ”被部分消费者指认为类似种族主义漫画形象。

批评者称该服装令人联想到“黑脸”和“黑人歌舞秀”,引发了社交媒体上的强烈反响。该零售商随后致歉并将该产品从门店下架。

星巴克 SBUX.O

2026年初的一项营销活动,似乎暗指 (link) 1980年军方对学生领导的光州起义进行的残酷镇压。

该咖啡连锁品牌的韩国分部遭遇了公司所称的“非常显著”的销售额下滑,导致星巴克韩国负责人被解职。

美国鹰 AEO.N

2025年“悉尼·斯威尼 牛仔裤很棒” (link) 广告活动

该广告因被认为将遗传特征与种族暗示联系在一起而在社交媒体上引发强烈反响,尽管该公司后来称其为成功,表示这有助于扩大其客户群。

塔吉特

该零售商2023年的“骄傲系列 (link) ”。

由于顾客的强烈反对,该零售商从门店撤下了部分LGBTQ主题商品,公司表示此举旨在保障员工安全。

安海斯-布希英博(Anheuser-Busch ABI.BR InBev)旗下的百威淡啤(Bud Light)

2023年与跨性别网红迪伦·穆尔瓦尼(Dylan Mulvaney)合作的社交媒体推广活动 (link)。

保守派的强烈反弹使百威轻啤失去了其长期保持的美国最畅销啤酒宝座,将这一桂冠让给了星座品牌旗下的“莫德洛·埃斯佩西阿尔” STZ.N

巴黎世家

2022年的两组独立广告活动 (link):

  • 一款礼品系列的广告,其中展示了一款以泰迪熊为造型的手袋,配有束缚风格的肩带,由儿童手持。

  • 该品牌2023年春季系列广告以办公室为背景,其中出现的文件上印有2008年最高法院关于儿童色情内容的裁决文本。

该广告活动引发的强烈反弹,促使这家法国时装屋的创意总监和首席执行官发表了道歉声明

古驰

2019年初推出的一款黑色巴拉克拉法式“黑脸” (link) 毛衣,该毛衣在嘴部开有孔洞并饰有红色镶边。

批评者称该设计令人联想到“黑脸”形象,促使该公司撤下该产品并致歉。

H&M

2018年的一则广告中,一名黑人儿童身着印有“丛林中最酷的猴子 (link) ”标语的卫衣出镜。

该广告因被指种族歧视而遭到批评,引发了加拿大流行歌手The Weeknd和篮球明星勒布朗·詹姆斯的谴责。该时尚集团为此致歉,并从所有营销材料中移除了该产品。

百事可乐 PEP.O

2017年的一则 (link) 广告中,模特肯达尔·詹娜在拍摄写真时目睹了游行示威者。她摘下假发、卸去妆容,加入人群,并将一罐百事可乐递给一名戴着棒球帽的警察,令他露出了笑容,而游行者们则欢呼雀跃、相互拥抱。

该广告引发了批评者的强烈愤慨,他们认为这轻描淡写了美国的民权抗议和社会动荡。该公司在24小时内撤下了该广告,并发表了公开道歉。

联合利华旗下多芬(ULVR.L

2017年,多芬(Dove)沐浴露的一则广告中 (link),一名黑人女性脱下上衣后,露出了白人女性的身躯。

该品牌此前曾于2011年因一则广告引发轩然大波:广告中,三名女性并排站在皮肤粗糙与光滑的“前后对比”图片前,位于“前”一侧的女性是黑人,而“后”一侧的女性则是白人。

该事件迅速演变成一场公关危机。多芬撤下了该广告并发表了道歉声明,但网络上的强烈反响仍未平息,许多社交媒体用户呼吁抵制该品牌的产品。

Zara

2014年推出的条纹童装上衣 (link),上面装饰着一颗巨大的六角星。

由于该产品与纳粹德国时期犹太人集中营囚犯所穿的制服极为相似,引发了强烈抗议。该公司下架了该商品并发表了道歉声明。

百事公司的“激浪”

2013年,百事公司为这款由非裔美国嘻哈艺人泰勒·克里埃托(Tyler the Creator)开发的饮料发布的在线广告 (link) 中,一名拄着拐杖、遍体鳞伤的白人女性试图从由五名非裔美国男子和一只山羊组成的警局辨认行列中指认袭击者。

批评者认为,该广告强化了种族刻板印象,并淡化了针对女性的暴力行为。该公司随后表示已将其从线上渠道撤下。

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